Business Hub in ChatGPT: Was er für Ihre GEO-Messung taugt und was nicht

Bis vor einer Woche war die Frage «Wie oft empfiehlt ChatGPT meine Firma?» Schätzarbeit. Man stellte dem Chatbot Fragen, wie ein Kunde sie stellen würde, und zählte, wer in den Antworten vorkam. Jetzt liefert OpenAI zum ersten Mal eigene Zahlen. Das verändert die Messung. Es macht sie aber nicht überflüssig.

Was misst der Business Hub?

OpenAI hat am 10. November «Businesses in ChatGPT» eingeführt. Wer seinen Eintrag beansprucht und den Besitz bestätigt, sieht drei Werte: wie oft ChatGPT die Firma nennt, wie viele Klicks aus ChatGPT auf die Website gehen und in welchen wiederkehrenden Themen die Firma auftaucht. Die Werte gibt es laut ppc.land für 7 und 28 Tage. Das Beanspruchen kostet nichts.

Für die GEO-Arbeit ist das wertvoll, weil es eine Zahl aus erster Hand ist. Sie stammt nicht aus einer Stichprobe von Testfragen, sondern aus den echten Gesprächen. Wer heute beansprucht, hat in einem halben Jahr eine Verlaufskurve und sieht, ob neue Inhalte, bessere Einträge in Verzeichnissen oder Erwähnungen in Medien die Nennungen nach oben bewegen.

Was fehlt für eine echte GEO-Messung?

Vier Dinge, und alle vier sind für Entscheidungen wichtig.

1. Die Frage hinter der Nennung. Der Hub zeigt Themen in zusammengefasster Form, aber keine einzelnen Fragen. Ob Ihre Firma bei «bester Treuhänder in Zug» auftaucht oder nur bei Ihrem Firmennamen, bleibt offen.
2. Die Konkurrenz. Eine Ansicht auf Mitbewerber gibt es nicht. Ob 40 Nennungen viel oder wenig sind, weiss man erst im Vergleich.
3. Die anderen Assistenten. Der Hub misst nur ChatGPT. Gemini, Perplexity, Copilot und die KI-Antworten in der Google-Suche bleiben aussen vor.
4. Der Weg zum Abschluss. OpenAI hält in der Hilfe fest, dass ein Klick weder einen Website-Besuch noch einen Abschluss bestätigt. Was danach passiert, zeigt nur die eigene Webanalyse.

Dazu kommt eine praktische Grenze. Die Zahlen erscheinen erst, wenn genug Gespräche zusammenkommen. Ein leeres Feld heisst deshalb oft: zu wenig Daten, nicht null Nennungen. Gerade kleinere Schweizer Firmen dürften das häufig sehen.

Wie messen Sie richtig?

Mit zwei Spuren. Die erste ist der Business Hub, sobald er für Ihren Standort und Ihre Branche offen ist. Eine Länderliste veröffentlicht OpenAI nicht, Ladengeschäfte und Restaurants können vorerst nur Einträge in den USA beanspruchen. Die zweite Spur ist eine eigene Messung: ein fester Satz von 20 bis 50 Fragen, wie Ihre Kunden sie stellen, regelmässig an mehrere Assistenten gestellt. So sehen Sie, bei welchen Fragen Sie fehlen, wer an Ihrer Stelle genannt wird und welche Quellen die KI dabei zitiert.

Beide Spuren zusammen ergeben ein Bild. Der Hub sagt, wie viel ChatGPT insgesamt über Sie spricht. Die eigene Messung sagt, wo und warum.

Wo wir mit unseren Kunden stehen

Wir setzen das gerade für die ersten Kunden auf, die auch in Amerika Geschäfte machen, und melden uns, sobald wir die ersten echten Eindrücke und Ergebnisse haben.

Wer schon heute etwas tun will, beginnt einfach: In ChatGPT nach der eigenen Firma fragen, so wie ein Kunde fragen würde. Website, Adresse und Kurzbeschreibung überall gleich halten. Und im Business Hub nachsehen, ob sich der eigene Eintrag beanspruchen lässt. Eine ausführliche Einordnung für Inhaber hat das Wirtschaftsmagazin Leitgrad unter dem Titel «ChatGPT zeigt Firmen jetzt, wie oft sie genannt werden» veröffentlicht.

Häufige Fragen

Ersetzt der Business Hub ein GEO-Monitoring?

Nein. Er zeigt Nennungen und Klicks in ChatGPT, aber keine einzelnen Fragen, keine Konkurrenz und keine anderen KI-Assistenten.

Kostet der Business Hub etwas?

Für das Beanspruchen eines Eintrags nennt OpenAI keine Gebühr.

Können Schweizer Firmen schon mitmachen?

Teilweise. OpenAI veröffentlicht keine Länderliste. Ob eine Firma berechtigt ist, hängt von Branche, Standort und Prüfung ab. Ladengeschäfte und Restaurants können vorerst nur Einträge in den USA beanspruchen.